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Le Plan de Taggage : La Clé d’un Suivi Analytics de qualité

Un document essentiel dans le domaine de la collecte de données sur le web est ce que l’on appelle un plan de taggage.

Ce plan a pour fonction de répertorier tous les événements, généralement des actions effectuées par les utilisateurs, qui doivent être suivis sur un site web. De plus, il spécifie les divers paramètres associés à ces événements, tout en détaillant le moment et la façon dont ils doivent être suivis.

L’usage de GA4 & GTM est très couramment utilisé. Par conséquent, dans cet article, nous parlerons surtout de ces deux outils. Dans cet article, nous détaillerons tout ce que vous devez savoir sur le plan de taggage et les étapes essentielles associées à sa création.

Comment définir un plan de Taggage ?

Un plan de taggage représente un document, souvent sous forme de feuille de calcul, qui a pour objectif de cartographier et présenter la manière dont vous collectez les données avec votre site web. Il revêt une importance cruciale, car il vous permet de maximiser l’utilisation de vos outils d’analyse comme Google Analytics 4 par exemple.

Comme expliqué au-dessus, un plan de taggage dresse une liste exhaustive de tous les événements, en général des actions effectuées par les utilisateurs, que vous souhaitez suivre sur votre site web. Il détaille également les paramètres associés à chacun de ces événements, tout en spécifiant quand et comment ils doivent être suivis.

Il est important de noter que cette liste d’événements essentiels peut évoluer et s’enrichir au fil du temps pour s’adapter aux besoins changeants de votre site web.

Le plan de taggage joue un rôle crucial en tant qu’outil de référence et de gestion de projet pour les équipes techniques chargées de sa mise en place. Il s’agit donc d’un document fondamental qui précède tout effort de collecte de données sur votre site internet.

En plus de son rôle pratique, le plan de taggage sert également à aligner différents interlocuteurs autour d’une stratégie commune de tracking de données sur un site internet. Il est à la fois un guide et une référence pour toute l’équipe impliquée dans la gestion des données en ligne.

Dans le plan de taggage, vous trouverez également des informations relatives au paramétrage des outils utilisés pour collecter les données . Cela peut inclure des détails spécifiques à des plateformes telles que GA 4 et GTM, garantissant ainsi une mise en place précise et conforme à vos besoins.

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Quels sont les bénéfices de créer un plan de taggage ?

Le plan de taggage offre de nombreux avantages dans le contexte de la collecte de données web. Voici quelques-uns de ses principaux bénéfices :

  1. Normalisation et Organisation : Le plan de taggage permet de normaliser et d’organiser la manière dont les données sont collectées sur votre site web. Il crée une structure claire pour le suivi des événements, des paramètres et des balises, ce qui facilite la gestion des données.
  2. Alignement Stratégique : En créant un plan de taggage, vous alignez toutes les parties prenantes autour d’une stratégie commune de collecte de données. Cela garantit que chaque membre de l’équipe comprend les objectifs et les priorités en matière de suivi.
  3. Optimisation des Ressources : Le plan de taggage permet de déterminer précisément les événements à suivre. Cela évite de gaspiller des ressources en collectant des données inutiles et vous permet de vous concentrer sur les informations les plus pertinentes.
  4. Précision des Données : En spécifiant quand et comment chaque événement doit être suivi, le plan de taggage contribue à garantir la précision des données collectées. Cela réduit les erreurs de suivi et les incohérences.
  5. Facilitation de l’Analyse : Une collecte de données cohérente et bien structurée simplifie l’analyse ultérieure. Les données sont plus faciles à interpréter, ce qui facilite la prise de décision.
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Création et déploiement d’un plan de taggage

La création du plan de taggage résulte en amont de la mise en place d’un plan de mesure qui regroupe les objectifs attendus par un site web et les indicateurs de performance nécessaires pour mesurer et analyser l’atteinte de ces objectifs. Ce plan de mesure est généralement construit après la réalisation d’un audit technique préalable.

Une fois le plan de mesure réalisé, le plan de taggage comportant les différents évènements (conversions) et paramètres associés à suivre est créé.

Concernant le déploiement, la méthode la plus sûre pour mettre en place un plan de taggage est de collaborer avec un développeur. Ce professionnel s’assurera que les événements et leurs paramètres associés sont correctement transmis au dataLayer au moment opportun.

Cette étape implique d’ajouter du code à votre site web. Ce code sera chargé d’envoyer les informations sur les événements et les paramètres au dataLayer dès que les utilisateurs effectueront des actions spécifiques sur votre site web, telles que des clics sur des appels à l’action, des soumissions de formulaires, des achats etc…

Un dataLayer, que l’on pourrait traduire par « couche de données », représente un espace sur le navigateur d’un utilisateur, spécialement conçu pour le stockage d’informations. En général, il est étroitement associé à un système de gestion de balises, tel que Google Tag Manager.

La principale finalité du dataLayer est de conserver des données associées aux visites d’utilisateurs sur votre site. Ces informations sont ensuite accessibles à Google Tag Manager, qui les utilise pour déclencher des balises et des actions spécifiques et envoyer les informations dans les outils analytics comme GA4.

Il est techniquement possible de réaliser cette mise en place directement depuis Google Tag Manager, une approche parfois appelée « soft tracking ». Cependant, il est important de noter que cette méthode peut présenter des risques pour la fiabilité du suivi, car elle est sensible à de nombreux facteurs qui pourraient perturber sa précision.

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Recette du Datalayer et configuration des outils Analytics

Une fois le plan de taggage déployé, il est nécessaire de procéder à une vérification afin de s’assurer que le code ajouté dans le site transmet bien les informations (évènements et paramètres) dans le Datalayer sans erreurs (Valeurs correctes, absence de paramètres etc…). En cas d’erreurs, il est nécessaire de procéder à des modifications dans l’implémentation du plan de taggage.

Il est également nécessaire de configurer les outils qui serviront au suivi des données à savoir le Tag Management system (Google Tag Manager) et l’outil du suivi Analytics (Google Analytics 4)

Pour ce qui est de Google Tag Manager, la configuration consiste à paramétrer les variables, déclencheurs et balises.

Concernant Google Analytics 4, il s’agit de la création de la propriété, l’activation des connexions aux outils tiers, le paramétrage des dimensions et métriques personnalisées, le paramétrage des conversions et bien d’autres…

Conclusion

Nous avons exploré en profondeur l’importance du plan de taggage en tant que pierre angulaire pour garantir un suivi analytics de qualité. Ce document stratégique, souvent sous-estimé, s’avère être un élément essentiel pour toute entreprise cherchant à collecter des données web de manière précise et fiable.

Le plan de taggage offre une série d’avantages significatifs, notamment l’organisation des données, l’alignement des équipes autour d’objectifs communs, l’optimisation des ressources et la facilitation de l’analyse des données. Il permet également de s’adapter aux évolutions du site web et de garantir la conformité aux réglementations en vigueur.

La mise en œuvre du plan de taggage nécessite une collaboration étroite avec des développeurs expérimentés pour s’assurer que les événements et paramètres sont correctement transmis au dataLayer. Cette étape revêt une grande importance pour la fiabilité de la collecte de données.

Enfin, nous avons découvert le rôle fondamental du dataLayer, qui sert de support pour stocker des informations essentielles à la fois pour le suivi et le déclenchement de balises dans des outils comme Google Tag Manager. Si vous avez besoin d’aide pour la réalisation d’un plan de taggage, n’hésitez pas à me contacter via ma page contact pour que l’on en discute.